Frequently Asked Questions

  • Was ist “Generika”?
    Generika sind dieselben Arzneien, wie Brands, sie werden aber hergestellt und verbreitet ohne Patentschutz. Ein Generikum soll denselben aktiven Wirkstoff wie ein Original enthalten.
  • Welche Unterschiede gibt es zwischen einem Generikum und einer Brand-Arznei?
    Der Unterschied zwischen einem Brand und einem Generikum liegt im Namen, Anteil und Preis. Dadurch wenn Sie ein Generikum kaufen, zahlen Sie weniger, bekommen Sie aber dieselbe Qualität.
  • Warum sind Generika billiger als Brands?
    Da ein großer Teil des Preises von einer Brand-Arznei besteht in Kosten für Forschung und Entwicklung des Medikaments und der Werbung von Markennamen. Pharmafirmen, die generische Versionen produzieren, sollen nur eine chemische Formel kaufen und sparen dadurch das Geld für die Herstellung. So brauchen sie nicht so viel Geld wie Hersteller der Brand-Arzneien, zu investieren, so können sie niedrigere Preise ihres Produkts aufstellen.
  • Was ist von der Qualität der Generika bekannt?
    Sie sind chemisch gleich und da der Wirkstoff identisch ist, so haben sie die gleiche medizinische Wirkung.
  • Verkaufen Sie die Generika mit FDA-Zulassung?
    Ja. Alle Medikamente verkaufen wir mit der Zulassung von Weltgesundheitsorganisation.
  • Brauche ich irgendwelche Verschreibungen, um Pillen in dieser Online-Apotheke zu kaufen?
    Nein, Sie brauchen keine Verschreibungen, um Arzneien in unserem Shop zu kaufen. Wir empfehlen aber stark, bevor Sie die Medikamente einnehmen werden, einen Arzt zu konsultieren.
  • Was ist eine Kräuterergänzung?
    Eine Kräuterergänzung ist ein Medikament, das auf einer Kräuterbasis hergestellt wird. Seine Zusammensetzung enthält Kraut oder Pflanzenextrakte, und dieses Medikament ist für Leute passend, die organische Produkte bevorzugen.
  • Brauche ich irgendwelche Verschreibungen, um Kräuterergänzungen in dieser Online-Apotheke zu kaufen?
    Nein, Sie brauchen keine Verschreibungen, um Phytopharmaka zu kaufen.
  • Wann bekomme ich meine Bestellung?
    Liefereinzelheiten können variieren, in der Regel aber sollen USA-Kunden auf die Lieferung maximal innerhalb von 21 Werktagen warten. Kunden aus Europa – innerhalb von 4 bis 9 Werktage.
  • Welche Lieferungsmethoden verwenden Sie?
    Wir bieten jetzt 2 Lieferungsmethoden an: 1. Verfolgbarer Kurierdienst – 5-9 Tage. 2. International Unregistered Airmail – 14-21 Tage. Die Bestellungen, die von verfolgbarem Kurierdienst gesendet werde, können Sie durch die Trackingnummer verfolgt werden, die geliefert wird, nachdem die Bestellung versandt wird. Finden Sie Ihr Paket in der Sektion „Order Status“. Die Pakete, die mit International Unregistered Airmail gesendet werden, können nicht verfolgt werden.
  • In welche Länder liefern Sie Ihre Waren?
    Wir machen die Lieferung fast in alle Länder der Welt. Sie müssen das Bestellformular überprüfen, um herauszufinden, welche Versandoptionen für Ihr Land verfügbar sind.
  • Was soll ich machen, wenn meine Bestellung beschädigt/verloren wird?
    Sie sollen sich mit unserem Support telefonisch oder per E-mail in Verbindung setzen und dieses Problem melden. Und wir werden es am passendsten lösen.
  • Was soll ich machen, wenn die Bestellung während der Lieferzeit nicht kommt?
    Sie sollen sich mit unserem Support telefonisch oder per E-mail in Verbindung setzen und dieses Problem melden. Wir werden das Produkt kostenlos versenden oder geben Ihnen Ihr Geld zurück.
  • Was soll ich machen, wenn die Bestellung während der Lieferzeit nicht kommt?
    Sie sollen sich mit unserem Support telefonisch oder per E-mail in Verbindung setzen und dieses Problem melden. Wir werden das Produkt kostenlos versenden oder geben Ihnen Ihr Geld zurück.
  • Wie macht man die Bestellung in Ihrem Online-Shop?
    Um eine Bestellung zu machen, sollen Sie ein Produkt auswählen, das sie kaufen möchten, indem Sie auf den Button „Jetzt kaufen“ klicken. Dann wählen Sie die Menge der Pillen, die Sie kaufen möchten, und danach sollen Sie auf „zur Kasse“ klicken. Füllen Sie das erforderliche Bestellformular, überprüfen Sie alle Felder, die Pillen-Menge und drücken Sie auf den Button „Transaktion einreichen“. Wenn die Bestellung angenommen wird, sehen Sie die Meldung auf dem Bildschirm und die Sicherheitsabfrage wird automatisch an Ihre angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie auf „Jetzt kaufen“ klicken, werden Sie zu unserem Bestellformular gerichtet. Fühlen Sie bitte Ihre Kontaktdaten und Lieferadresse aus. Wenn Sie das getan haben, klicken Sie auf „Bezahlung leisten“, und Sie werden zu „Schutzseite“ gerichtet, um die Bezahlung mit Ihrer Kreditkarte zu leisten. In diesem Moment werden Sie Ihre Bestellung zur Verarbeitung einreichen.
  • Welche Zahlungsmethoden haben Sie?
    Im Moment empfangen wir folgende Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, E-checks.
  • Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
    Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, können Sie sich an unseren Support telefonisch oder per E-Mail wenden, oder durch die Abteilung „Bestellungsstatus“.
  • Kann ich meine Bestellung absagen und meine Karte gutschreiben?
    Beachten Sie bitte unsere Rückgabe- und Stornierungsbedingengen.
  • Haben Sie Geldrückgabegarantie?
    Wenn Ihre Bestellung nicht geliefert wird, geben wir Ihr Geld zurück.